Comércio Eletrónico
Soluções para o mundo do comércio eletrónico e omnicanal.
Soluções para o mundo do comércio eletrónico e omnicanal.
Expandir o seu negócio de comércio eletrónico ou adaptar-se rapidamente a um mercado em mudança exige um parceiro experiente e de confiança que consiga conceber soluções rapidamente e implementá-las com rapidez.
Como parceiro de logística para comércio eletrónico e omnicanal, garantimos a satisfação dos seus clientes finais. Quer o seu negócio online cresça ou se expanda por várias geografias, quer aumente e diminua consoante a procura e a sazonalidade, podemos assegurar todos os aspetos de apoio em logística D2C, B2B e B2C, incluindo:
- Armazenagem e preparação de encomendas (fulfilment) para comércio eletrónico e omnicanalEntregas de última milha e soluções de devoluçãoCorretagem e comércio eletrónico transfronteiriçoSoluções de TI de ponta a ponta “OC Matrix” que ligam o comércio eletrónico à escala universalTransporte aéreo, marítimo, ferroviário e rodoviárioImplementação rápida de comércio eletrónico
O que fazemos por siSoluções de devolução para comércio eletrónico
As devoluções são estratégicas para qualquer negócio de comércio eletrónico – a sua política de devoluções tem um impacto direto na retenção e na fidelização dos clientes. Segundo o ‘Consumer Report: How Returns Impact Customer Retention’, 96% dos consumidores dos EUA acreditam que as políticas de devolução dos retalhistas refletem diretamente o quanto uma marca se preocupa com os seus clientes.
Além disso, é importante notar que mais de 56% dos consumidores se preocupam ‘algo’ ou ‘muito’ com o impacto ambiental das devoluções – e apenas 20% dos consumidores não o têm de todo em conta. (Fonte: inquérito Loop – julho de 2022)
As devoluções custam, em média, 2,5 vezes mais do que uma transação de saída. Alguns segmentos da indústria, como o vestuário, têm as taxas de devolução mais elevadas (a taxa média de devolução de vestuário no mercado de vestuário dos EUA situa-se nos 20,8%, tendo aumentado mais de 50% desde 2020 (fonte TI, março de 2023).
Soluções de Logística Abrangentes
Classificação
avaliação dos artigos devolvidos: estado, SKU, quantidade e limpeza ligeira
Saber mais 02Recuperação e serviços de valor acrescentado
reparação e recondicionamento de produtos defeituosos até ao estado impecável, para ficarem rapidamente disponíveis para venda
Saber mais 03Reposição em stock
embalagem, triagem e expedição de volta para o centro de fulfilment
Saber maisO seu balcão único global para comércio eletrónico transfronteiriço
O comércio eletrónico permite que os seus clientes B2C ou B2B comprem através do seu website ou marketplace, em qualquer parte do mundo. Entregas rápidas e a preços razoáveis significam clientes satisfeitos, que recomendam o seu negócio às suas redes e não à concorrência.
Quer envie da China para a Europa ou do Brasil para o Médio Oriente, tem de dominar requisitos complexos de transporte intercontinental. Ajudamos a mitigar os riscos tratando de toda a complexidade do comércio internacional, incluindo custos, redes internacionais de encomendas, regulamentação comercial, direitos e impostos e conformidade.
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