Agente de apoio com auricular ao telefone – perguntas frequentes sobre frete

Perguntas Frequentes sobre Frete e Logística

Respostas rápidas sobre os nossos serviços de frete, alfândega, armazenagem, comércio eletrónico e logística especializada.

(01)Perguntas frequentes

Boas perguntas.

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Que tipo de serviços de logística oferece a Gleatz?
A Gleatz é uma empresa internacional de expedição e transporte que oferece uma vasta gama de serviços. Inclui Frete Marítimo (o nosso negócio principal), Frete Aéreo, Transporte Rodoviário, Armazenagem, Desembaraço Aduaneiro, Manuseamento de Carga de Projeto para mercadorias de grandes dimensões e Transporte Multimodal.
Quais são as vossas capacidades em Frete Marítimo?
O frete marítimo intercontinental é o nosso negócio principal. Oferecemos serviços FCL (carga completa de contentor) e LCL (carga parcial de contentor), servindo mais de 400 portos em todo o mundo e cooperando com várias companhias de navegação para garantir qualidade e as melhores condições.
Tratam do desembaraço aduaneiro?
Sim, temos uma equipa profissional de desembaraço aduaneiro que oferece uma gama completa de serviços para remessas marítimas, aéreas e rodoviárias. Inclui desembaraços de importação, declarações de exportação, declarações fiscais e tratamento de documentos de trânsito.
Que serviços de armazenagem oferecem?
Oferecemos uma gama completa de logística de armazém. Inclui carga e descarga de contentores, postos de embalagem FCL e LCL, armazenagem intermédia de mercadorias de importação e exportação e serviços de armazém alfandegado. Oferecemos também serviços de valor acrescentado como etiquetagem, paletização e embalagem com filme.
A Gleatz consegue tratar carga volumosa ou de grandes dimensões?
Sim. O nosso serviço de Manuseamento de Carga de Projeto é dedicado ao transporte de carga excecional ou não contentorizada. Inclui mercadorias pesadas e itens com comprimento, largura ou altura excessivos. Gerimos todo o processo, incluindo planeamento, transporte e transbordo.
O que é o "Cross-Trade Shipping"?
O cross-trade shipping é um serviço para clientes que precisam de movimentar carga entre países onde não estão fisicamente sediados. A nossa equipa dedicada de cross-trade gere todo o processo, oferecendo preços competitivos, garantindo reservas e tratando de toda a documentação e rastreio.
Como pode a Gleatz ajudar o meu negócio de comércio eletrónico?
Somos um parceiro flexível de comércio eletrónico e omnicanal, que apoia a logística D2C, B2B e B2C. Os nossos serviços incluem armazenagem dedicada para preparação de encomendas de comércio eletrónico, entregas de última milha, soluções de comércio eletrónico transfronteiriço e soluções abrangentes de devoluções de comércio eletrónico.
Como tratam as devoluções de comércio eletrónico?
Oferecemos soluções de logística de devoluções de ponta a ponta, especialmente para moda e vestuário. Inclui a recolha na primeira milha, o transporte para os nossos centros de devoluções, a classificação do estado do artigo e a sua reposição em stock. Oferecemos também amplos serviços de recuperação e recondicionamento.
Com que rapidez conseguem processar as devoluções?
Nos nossos centros de devoluções europeus, mais de 90% dos artigos são processados nas 24 horas seguintes à chegada e ficam prontos para expedição. Além disso, 95% dos artigos processados são classificados como em estado de venda e ficam prontos para revenda.
Que tipo de recondicionamento oferecem para artigos de moda devolvidos?
Oferecemos uma vasta gama de serviços para prolongar o ciclo de vida de um produto. Inclui limpeza ligeira, dobragem, recolocação de etiquetas e reembalagem, bem como serviços de recuperação de ponta como limpeza localizada, reparações têxteis, limpeza com ozono e reparação de calçado.
Quais são as vossas Soluções de Comércio Eletrónico Transfronteiriço?
É a nossa solução integrada para expedir produtos de um continente diretamente para os seus clientes finais noutro. Tratamos de toda a complexidade do comércio internacional, incluindo desembaraço aduaneiro, etiquetagem e entrada na rede de última milha, garantindo tempos de trânsito rápidos, como 5-6 dias úteis entre a China e a Europa.
Conseguem processar encomendas da minha loja Shopify ou da Amazon?
Sim. As nossas soluções foram concebidas para o ajudar a crescer em qualquer canal. Podemos apoiar o seu site Magento ou Shopify e também oferecer preparação de encomendas para marketplaces como Amazon.com, Walmart.com Marketplace e eBay.com, permitindo-lhe utilizar um único conjunto de inventário.
Que serviços oferecem para o setor automóvel?
Cobrimos toda a cadeia de abastecimento automóvel para veículos elétricos (EV), veículos com motor de combustão interna (ICE) e 2Wheelers. Os nossos serviços incluem logística de entrada para fábricas, transporte multimodal de saída para carros novos e usados, armazenagem de veículos, preparação, entrega B2B/B2C e logística de pós-venda.
Conseguem transportar veículos sensíveis, como protótipos ou carros conceito?
Sim, oferecemos logística dedicada para entregas complexas de veículos. Temos uma frota especializada de camiões fechados e abertos para transportar com segurança maquetes de automóveis, carros conceito, protótipos, automóveis de luxo ou clássicos e veículos de competição.
Que soluções logísticas têm para o setor da Tecnologia?
Oferecemos logística totalmente integrada para o complexo setor de alta tecnologia. Servimos subsetores como Semicondutores, Eletrónica de Consumo e Serviços de Comunicação. As nossas soluções incluem apoio à produção, transporte de entrada/saída, armazenagem de alta segurança e serviços de valor acrescentado como kitting, configuração e tratamento de devoluções.
Tratam de logística de Saúde e Farmacêutica?
Sim, sob a nossa marca “GLEATZ Forpatients”, oferecemos soluções totalmente conformes com GxP e GDP para Biofarmacêutica, Dispositivos Médicos e Cuidados Hospitalares/Domiciliários. Garantimos a segurança e a qualidade dos produtos através de uma gama completa de logística com temperatura controlada, incluindo opções de congelado (-15°C a -25°C), refrigerado (2°C a 8°C) e ambiente controlado.
A Gleatz transporta baterias de lítio?
Sim, temos uma “GLEATZ Batteries Solution” especializada. Oferecemos um conjunto completo de serviços de logística seguros, eficientes e conformes para todos os tipos e tamanhos de baterias de lítio, servindo setores como o automóvel, a tecnologia e a saúde.
O que torna único o vosso serviço de logística de baterias?
A Gleatz é o primeiro prestador de serviços logísticos a receber a certificação CEIV Lithium Battery da IATA, demonstrando a nossa excelência no transporte destas mercadorias por via aérea. Oferecemos armazenagem altamente conforme, com sistemas adequados de extinção de incêndios, e transporte em todos os modos (aéreo, marítimo, rodoviário, ferroviário).
Como tratam baterias de lítio danificadas ou defeituosas?
Os nossos armazéns especializados e conformes estão equipados com dispositivos de armazenamento específicos para baterias de iões de lítio danificadas e defeituosas, garantindo que são manuseadas com segurança e de acordo com todos os regulamentos.
Onde se localiza a Gleatz?
A Gleatz foi fundada em Moçambique em 2013. Temos presença mundial em centros comerciais e portuários estrategicamente importantes, incluindo um escritório na África do Sul, para oferecer uma “Solução Global de Transporte”.
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Diga-nos o que vai enviar e para onde. Um especialista da Gleatz responde com uma tarifa e um plano de trânsito, normalmente no mesmo dia útil.

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