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Fret et logistique : FAQ

Des réponses rapides sur nos services de fret, de douane, d'entreposage, d'e-commerce et de logistique spécialisée.

(01)FAQ

Bonnes questions.

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Quels types de services logistiques Gleatz propose-t-il ?
Gleatz est une société internationale de transport et d'expédition qui propose une gamme complète de services : fret maritime (notre cœur de métier), fret aérien, fret routier, entreposage, dédouanement, gestion des colis lourds pour les marchandises hors norme, et transport multimodal.
Quelles sont vos capacités en fret maritime ?
Le fret maritime intercontinental est notre cœur de métier. Nous proposons des services FCL (conteneur complet) et LCL (groupage), desservons plus de 400 ports dans le monde et coopérons avec diverses compagnies maritimes afin de garantir la qualité et les meilleures conditions.
Gérez-vous le dédouanement ?
Oui, nous disposons d'une équipe professionnelle de dédouanement qui offre une gamme complète de services pour les expéditions maritimes, aériennes et routières : dédouanement à l'import, déclarations d'export, déclarations fiscales et traitement des documents de transit.
Quels services d'entreposage proposez-vous ?
Nous offrons une gamme complète de logistique d'entrepôt : chargement et déchargement de conteneurs, stations de dépotage FCL et LCL, entreposage intermédiaire des marchandises à l'import et à l'export, et services d'entrepôt sous douane. Nous proposons également des services à valeur ajoutée tels que l'étiquetage, la palettisation et le filmage.
Gleatz peut-il prendre en charge des cargaisons volumineuses ou hors gabarit ?
Oui. Notre service de gestion des colis lourds est dédié au transport de cargaisons exceptionnelles ou non conteneurisées, notamment les marchandises lourdes et celles dont la longueur, la largeur ou la hauteur dépasse les gabarits. Nous gérons l'ensemble du processus, y compris la planification, le transport et le transbordement.
Qu'est-ce que le « transport cross-trade » ?
Le transport cross-trade est un service destiné aux clients qui doivent acheminer des marchandises entre des pays où ils ne sont pas physiquement implantés. Notre équipe cross-trade dédiée gère l'ensemble du processus : tarifs compétitifs, obtention des réservations, et gestion de toute la documentation et du suivi.
Comment Gleatz peut-il aider mon activité d'e-commerce ?
Nous sommes un partenaire e-commerce et omnicanal flexible, qui accompagne la logistique D2C, B2B et B2C. Nos services comprennent des entrepôts de préparation de commandes e-commerce dédiés, la livraison du dernier kilomètre, des solutions e-commerce transfrontalières et des solutions complètes de gestion des retours e-commerce.
Comment gérez-vous les retours e-commerce ?
Nous proposons des solutions logistiques de retours de bout en bout, en particulier pour la mode et l'habillement : collecte au premier kilomètre, transport vers nos centres de retours, évaluation de l'état de l'article et remise en stock. Nous offrons aussi de nombreux services de récupération et de remise en état.
À quelle vitesse pouvez-vous traiter les retours ?
Dans nos centres de retours européens, plus de 90 % des articles sont traités dans les 24 heures suivant leur arrivée et sont prêts à être expédiés. De plus, 95 % des articles traités sont classés en état vendable et prêts à être revendus.
Quel type de remise en état proposez-vous pour les articles de mode retournés ?
Nous proposons un large éventail de services pour prolonger le cycle de vie d'un produit : nettoyage léger, pliage, repose d'étiquettes et reconditionnement, ainsi que des services de récupération de pointe tels que le détachage, les réparations textiles, le nettoyage à l'ozone et la réparation de chaussures.
Quelles sont vos solutions e-commerce transfrontalières ?
Il s'agit de notre solution clé en main pour expédier des produits d'un continent directement vers vos clients finaux sur un autre. Nous gérons toute la complexité du commerce international, y compris le dédouanement, l'étiquetage et l'entrée dans le réseau du dernier kilomètre, avec des délais de transit rapides, par exemple 5 à 6 jours ouvrables entre la Chine et l'Europe.
Pouvez-vous traiter les commandes de ma boutique Shopify ou d'Amazon ?
Oui. Nos solutions sont conçues pour vous aider à vous développer sur tous les canaux. Nous pouvons accompagner votre site Magento ou Shopify et assurer aussi la préparation de commandes pour les places de marché telles qu'Amazon.com, Walmart.com Marketplace et eBay.com, ce qui vous permet d'utiliser un seul stock commun.
Quels services proposez-vous pour le secteur automobile ?
Nous couvrons toute la chaîne d'approvisionnement automobile pour les véhicules électriques (VE), les véhicules à moteur thermique (ICE) et les deux-roues. Nos services comprennent la logistique amont vers les usines de fabrication, le transport multimodal aval de véhicules neufs et d'occasion, le stockage des véhicules, leur préparation, la livraison B2B/B2C et la logistique de l'après-vente.
Pouvez-vous transporter des véhicules sensibles comme des prototypes ou des concept cars ?
Oui, nous assurons une logistique dédiée pour les livraisons de véhicules complexes. Nous disposons d'une flotte spécialisée de camions fermés et ouverts pour transporter en toute sécurité des maquettes de voitures, des concept cars, des prototypes, des voitures de luxe ou de collection et des véhicules de compétition.
Quelles solutions logistiques proposez-vous pour le secteur technologique ?
Nous offrons une logistique entièrement intégrée pour ce secteur complexe et de haute technologie. Nous servons des sous-secteurs tels que les semi-conducteurs, l'électronique grand public et les services de communication. Nos solutions comprennent le soutien à la fabrication, le transport amont et aval, l'entreposage haute sécurité et des services à valeur ajoutée comme le kitting, la configuration et le traitement des retours.
Gérez-vous la logistique de la santé et du pharmaceutique ?
Oui, sous notre marque « GLEATZ Forpatients », nous proposons des solutions entièrement conformes aux GxP et GDP pour la biopharmacie, les dispositifs médicaux et les soins hospitaliers et à domicile. Nous garantissons la sécurité et la qualité des produits grâce à une gamme complète de logistique à température dirigée, avec des options congelées (-15 °C à -25 °C), réfrigérées (2 °C à 8 °C) et ambiantes contrôlées.
Gleatz transporte-t-il des batteries au lithium ?
Oui, nous disposons d'une « GLEATZ Batteries Solution » spécialisée. Nous proposons un ensemble complet de services logistiques sûrs, efficaces et conformes pour tous les types et toutes les tailles de batteries au lithium, au service de secteurs tels que l'automobile, la technologie et la santé.
Qu'est-ce qui rend votre service de logistique des batteries unique ?
Gleatz est le premier prestataire logistique à avoir obtenu la certification CEIV Lithium Battery de l'IATA, ce qui démontre notre excellence dans l'expédition de ces marchandises par voie aérienne. Nous proposons un entreposage hautement conforme, avec des systèmes d'extinction d'incendie adaptés, et un transport par tous les modes (aérien, maritime, routier, ferroviaire).
Comment gérez-vous les batteries au lithium endommagées ou défectueuses ?
Nos entrepôts spécialisés et conformes sont équipés de dispositifs de stockage spécifiques conçus pour les batteries lithium-ion endommagées et défectueuses, afin qu'elles soient manipulées en toute sécurité et conformément à toutes les réglementations.
Où se trouve Gleatz ?
Gleatz a été fondé au Mozambique en 2013. Nous sommes présents dans le monde entier, dans des pôles commerciaux et portuaires stratégiques, y compris avec un bureau en Afrique du Sud, afin d'offrir une « solution de transport globale ».
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Dites-nous ce que vous transportez.

Dites-nous ce que vous expédiez et où. Un spécialiste Gleatz vous répond avec un tarif et un plan de transit, généralement le jour ouvrable même.

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Bryanston, Johannesburg · Maputo, Mozambique33 Ballyclare Drive, Ballywood Office Park, Cedarwood House, Ground Floor, Bryanston, Johannesburg 2052, Afrique du Sud

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