Énergie
GLEATZ dispose d’une présence entièrement mondiale et peut donc proposer des solutions dans toutes les zones géographiques, y compris sur le marché des énergies alternatives.
Découvrir l’énergie
Logistique e-commerce
Les retours sont stratégiques pour toute activité de e-commerce : votre politique de retour a un impact direct sur la fidélisation et la loyauté des clients.
(01)e-commerce
Solutions de retours eCommerce
Les retours sont stratégiques pour toute activité eCommerce : votre politique de retours a un impact direct sur la fidélisation et la loyauté de vos clients. Selon le « Consumer Report: How Returns Impact Customer Retention », 96 % des consommateurs américains estiment que les politiques de retour des détaillants reflètent directement l’attention qu’une marque porte à ses acheteurs.
Il est par ailleurs important de noter que plus de 56 % des consommateurs se soucient « un peu » ou « beaucoup » de l’impact environnemental des retours, et que seulement 20 % d’entre eux n’en tiennent pas compte. (Source : enquête Loop – juillet 2022)
Les retours coûtent en moyenne 2,5 fois plus cher qu’une transaction sortante. Certains segments, comme l’habillement, affichent les taux de retour les plus élevés (le taux de retour moyen de l’habillement sur le marché américain est de 20,8 %, en hausse de plus de 50 % depuis 2020 (source TI, mars 2023).
E-commerce(02)e-commerce
Nous savons que la gestion des retours influe sur l’expérience client, l’empreinte carbone et la compétitivité. Nous avons donc conçu des solutions de logistique des retours évolutives qui vous aident à :
- améliorer l’expérience client grâce à des retours fluides et des remboursements rapides
- réduire vos coûts de service grâce à des coûts de traitement compétitifs, une forte productivité et une remise en stock rapide des articles
- prolonger le cycle de vie des articles retournés de prêt-à-porter, de mode et de chaussures
Dans les centres de retours GLEATZ, plus de 90 % des articles sont traités en 24 heures* et prêts à être expédiés au consommateur. De plus, 95 % des articles traités sont classés en état vendable et prêts à la revente, et nous proposons des services de récupération supplémentaires en cas de besoin. Les articles irrécupérables sont dirigés vers des marchés secondaires ou recyclés.
Grâce à notre vaste réseau de transport, nous assurons le premier kilomètre et le transport des articles retournés vers nos centres évolutifs de fulfilment et de retours, couvrant plus de 40 pays en Europe.
*Chiffres de GLEATZ Logistics : moyenne sur le réseau européen
(03)e-commerce
Nos services
01
Solutions de premier kilomètre
Gleatz s’associe à de grands transporteurs de colis pour offrir aux consommateurs des options de retour pratiques, garantissant un début de processus de retour fluide aux marques de mode et de prêt-à-porter en e-commerce.
02
Transport efficace
Nous proposons des services de transport terrestre pour acheminer les produits retournés au sein de notre réseau de centres de retours et de fulfilment, pour des opérations logistiques rapides et économiques.
03
Traitement des retours
Nos centres traitent les articles retournés avec classement par état, nettoyage léger et évaluation des références (SKU), pour une gestion précise des stocks et une remise rapide en vente ou en stock.
04
Services à valeur ajoutée
Nous réparons, remettons à neuf et reconditionnons les articles retournés pour les ramener à l’état neuf et les revendre ou les remettre en stock rapidement, en maximisant la valeur et en réduisant les pertes pour votre entreprise.
E-commerce(04)Services associés
Les autres secteurs que nous servons
Un seul partenaire pour chaque étape. Ouvrez une solution pour voir ce qu’elle contient.
Santé
Biopharma, dispositifs médicaux, diagnostics et laboratoires, soins hospitaliers et à domicile : l’équipe expérimentée et dédiée de GLEATZ conçoit sans accroc des solutions mondiales et locales pour livrer…
- Services de colis flexibles
- Manutention spécialisée d’articles lourds
- Contrôle des livraisons en temps réel
Industrie et aérospatiale
Avec des contrats logistiques sur 175 sites industriels et aérospatiaux dans 160 pays, nous avons un parcours remarquable dans le secteur.
- Notre solution
- Logistique AOG :
Technologie
Le monde de la technologie est très concurrentiel et évolue vite. Il est essentiel qu’en tant que prestataire logistique, nous soyons réactifs, flexibles et capables d’apporter rapidement les bons choix…
Découvrir la technologie
Fret pour salons et événements
, nous proposons des solutions logistiques fluides pour le secteur mondial des salons et des événements grâce à notre service spécialisé — Gleatz Showfreight .
- 1. Expertise mondiale, expérience éprouvée
- 2. Accompagnement client dédié
- 3. Efficacité portée par la technologie
Automobile
En tant que partenaire expérimenté et innovant de la logistique automobile, Gleatz vous accompagne à chaque étape de votre chaîne d'approvisionnement dans le monde entier, quels que soient vos canaux de distribution…
Découvrir l’automobile
(05)Demande de devis
Dites-nous ce que vous transportez.
Dites-nous ce que vous expédiez et où. Un spécialiste Gleatz vous répond avec un tarif et un plan de transit, généralement le jour ouvrable même.
+27 63 960 0523Appelez notre équipe commerciale
WhatsAppLe moyen le plus rapide de nous joindre
info@gleatz.comÉcrivez-nous
Bryanston, Johannesburg · Maputo, Mozambique33 Ballyclare Drive, Ballywood Office Park, Cedarwood House, Ground Floor, Bryanston, Johannesburg 2052, Afrique du Sud