शॉपिंग कार्ट और पार्सल के साथ लैपटॉप – ई-कॉमर्स लॉजिस्टिक्स और फुलफिलमेंट

ई-कॉमर्स लॉजिस्टिक्स

किसी भी ई-कॉमर्स व्यवसाय के लिए रिटर्न रणनीतिक महत्व रखते हैं – आपकी रिटर्न नीति का ग्राहकों को जोड़े रखने और उनकी निष्ठा पर सीधा प्रभाव पड़ता है।

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ई-कॉमर्स रिटर्न समाधान

रिटर्न किसी भी ई-कॉमर्स व्यवसाय के लिए रणनीतिक महत्व रखते हैं – आपकी रिटर्न नीति का ग्राहक प्रतिधारण और निष्ठा पर सीधा प्रभाव पड़ता है। ‘Consumer Report: How Returns Impact Customer Retention’ के अनुसार, 96% अमेरिकी उपभोक्ताओं का मानना है कि खुदरा विक्रेताओं की रिटर्न नीतियाँ सीधे दर्शाती हैं कि कोई ब्रांड अपने खरीदारों की कितनी परवाह करता है।

इसके अलावा, यह भी ध्यान देना ज़रूरी है कि 56% से अधिक उपभोक्ता रिटर्न के पर्यावरणीय प्रभाव की ‘कुछ हद तक’ या ‘बहुत’ परवाह करते हैं — और केवल 20% उपभोक्ता इस पर बिल्कुल विचार नहीं करते। (स्रोत: Loop सर्वेक्षण – जुलाई 2022)
औसतन, रिटर्न की लागत आउटबाउंड लेन-देन से 2.5 गुना अधिक होती है। कपड़ों जैसे कुछ उद्योग खंडों में रिटर्न की दर सबसे अधिक है (अमेरिकी परिधान बाज़ार में कपड़ों की औसत रिटर्न दर 20.8% है, और 2020 के बाद से इन दरों में 50% से अधिक की वृद्धि हुई है (स्रोत: TI, मार्च 2023)।

गत्ते के डिब्बे पैक करता वेयरहाउस कर्मचारी
ई-कॉमर्स पार्सल पहुँचाती कूरियर वैनई-कॉमर्स
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हम जानते हैं कि रिटर्न प्रबंधन ग्राहक अनुभव, कार्बन फ़ुटप्रिंट और प्रतिस्पर्धात्मकता को प्रभावित करता है, इसलिए हमने विस्तार-योग्य रिटर्न लॉजिस्टिक्स समाधान तैयार किए हैं, जो आपकी इन कार्यों में सहायता करते हैं:

  • निर्बाध रिटर्न अनुभव और तेज़ रिफ़ंड के साथ अपने ग्राहक अनुभव को बेहतर बनाएँ
  • प्रतिस्पर्धी प्रोसेसिंग लागत, उच्च उत्पादकता स्तर और वस्तुओं को शीघ्र स्टॉक में वापस भेजने के कारण सेवा-लागत घटाएँ
  • लौटाए गए परिधान, फ़ैशन और फुटवियर वस्तुओं का जीवनचक्र बढ़ाएँ

GLEATZ रिटर्न केंद्रों में 90% से अधिक वस्तुएँ 24 घंटों के भीतर प्रोसेस की जाती हैं* और उपभोक्ता को भेजने के लिए तैयार होती हैं। इसके अतिरिक्त, प्रोसेस की गई 95% वस्तुओं को बिक्री-योग्य स्थिति में ग्रेड किया जाता है और वे पुनः बिक्री के लिए तैयार होती हैं, तथा आवश्यकता होने पर हम अतिरिक्त सैल्वेज सेवाएँ भी प्रदान करते हैं। जिन वस्तुओं को पुनः प्राप्त नहीं किया जा सकता, उन्हें द्वितीयक बाज़ारों में भेजा जाता है या रीसायकल किया जाता है।
अपने विस्तृत परिवहन नेटवर्क के साथ हम फ़र्स्ट माइल और लौटाई गई वस्तुओं का हमारे विस्तार-योग्य फ़ुलफ़िलमेंट और रिटर्न केंद्रों तक परिवहन संभालते हैं, जो यूरोप के 40 से अधिक देशों को कवर करता है।

*GLEATZ Logistics के आँकड़े: यूरोपीय नेटवर्क का औसत

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हमारी सेवाएँ

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फ़र्स्ट माइल समाधान

Gleatz बड़े पार्सल वाहकों के साथ साझेदारी करके उपभोक्ताओं को सुविधाजनक रिटर्न विकल्प उपलब्ध कराता है, जिससे ई-कॉमर्स फ़ैशन और परिधान ब्रांडों के लिए रिटर्न प्रक्रिया की निर्बाध शुरुआत सुनिश्चित होती है।

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कुशल परिवहन

हम अपने रिटर्न और फ़ुलफ़िलमेंट केंद्रों के नेटवर्क के भीतर लौटाए गए उत्पादों को पहुँचाने के लिए ज़मीनी परिवहन सेवाएँ प्रदान करते हैं, जिससे तेज़ और किफ़ायती लॉजिस्टिक्स संचालन सुनिश्चित होता है।

03

रिटर्न प्रोसेसिंग

हमारे केंद्र लौटाई गई वस्तुओं को ग्रेडिंग, हल्की सफ़ाई और SKU आकलन के साथ संभालते हैं, जिससे सटीक इन्वेंटरी प्रबंधन और पुनः बिक्री या री-स्टॉकिंग के लिए त्वरित प्रक्रिया सुनिश्चित होती है।

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मूल्यवर्धित सेवाएँ

हम लौटाई गई वस्तुओं की मरम्मत करते हैं, उन्हें रिफर्बिश करते हैं और फिर से पैक करते हैं, और उन्हें शीघ्र पुनः बिक्री या स्टॉक में वापसी के लिए बेहतरीन स्थिति में लाते हैं, जिससे आपके व्यवसाय के लिए मूल्य अधिकतम और अपव्यय न्यूनतम रहता है।

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(04)संबंधित

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हर चरण के लिए एक साझेदार। भीतर क्या है, यह देखने के लिए कोई समाधान खोलें।

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ऊर्जा

GLEATZ की पूर्णतः वैश्विक उपस्थिति है, और इसीलिए हम वैकल्पिक ऊर्जा बाज़ार सहित विभिन्न भौगोलिक क्षेत्रों में समाधान प्रदान करने में सक्षम हैं।

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  • लचीली पार्सल सेवाएँ
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औद्योगिक एवं एयरोस्पेस

160 देशों में 175 औद्योगिक और एयरोस्पेस स्थलों पर लॉजिस्टिक्स अनुबंधों के साथ, इस क्षेत्र में हमारा उत्कृष्ट कार्य-इतिहास है।

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  • AOG लॉजिस्टिक्स:
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टेक्नोलॉजी

टेक्नोलॉजी की दुनिया अत्यंत प्रतिस्पर्धी और तेज़ गति वाली है। यह आवश्यक है कि आपके लॉजिस्टिक्स प्रदाता के रूप में हम त्वरित प्रतिक्रिया देने वाले, लचीले हों और सही…

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हाई-विज़ वेस्ट में शिपिंग कंटेनर खोलता कर्मचारी – शो फ़्रेट

शो फ़्रेट

, हम अपनी विशेष सेवा — Gleatz Showfreight — के माध्यम से वैश्विक ट्रेडशो और इवेंट उद्योग के लिए निर्बाध लॉजिस्टिक्स समाधान प्रदान करते हैं।

  • 1. वैश्विक विशेषज्ञता, प्रमाणित अनुभव
  • 2. समर्पित ग्राहक सहायता
  • 3. तकनीक-संचालित दक्षता
Showfreight के बारे में जानें
शोरूम में नई कारें – ऑटोमोटिव लॉजिस्टिक्स

ऑटोमोटिव

एक अनुभवी और नवोन्मेषी ऑटोमोटिव लॉजिस्टिक्स साझेदार के रूप में Gleatz, आपके वितरण चैनल कोई भी हों, विश्वभर में आपकी आपूर्ति श्रृंखला के हर चरण में आपका साथ देता है…

ऑटोमोटिव के बारे में जानें
(05)कोटेशन प्राप्त करें

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बताइए कि आप क्या और कहाँ भेज रहे हैं। Gleatz का विशेषज्ञ दर और ट्रांज़िट योजना के साथ उत्तर देता है, आमतौर पर उसी कार्यदिवस पर।

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