隐私政策

1. 引言：重视您的隐私

在 Gleatz，我们尊重您的隐私，并遵守适用的数据保护和隐私法律。我们是一家国际航运与运输公司，致力于通过负责任地使用您托付给我们的信息，持续超越客户的期望。

本隐私声明适用于所有访问者，以及通过 Gleatz 网站或应用程序（统称“Gleatz 网站和应用程序”）访问或使用我们产品和服务的任何人。Gleatz 及其子公司和关联公司（统称“集团”“Gleatz”“我们”），致力于保护您的数据安全。

Gleatz 网站和应用程序可能包含指向第三方应用程序或网站的链接。如果您点击这些链接，请注意它们有各自的隐私政策，我们对其做法不承担任何责任。

访问 Gleatz 网站和应用程序，即表示您接受本隐私声明所述的条款及个人数据处理方式。您可随时撤回同意。

2. 我们收集的个人数据的来源与类型

Gleatz（在莫桑比克和南非设有办事处）是您提供的、或我们通过网站和应用程序收到的个人数据的数据控制者。
我们收集个人数据，用于处理交易、改进服务、发送通讯、防范欺诈以及履行法律义务。我们收集以下类型的个人数据：

• 您向我们提供的信息：我们会接收并存储您在 Gleatz 网站和应用程序上输入的信息，包括：您的姓名、邮寄地址、电子邮箱地址和电话号码；为我们的服务（如海运、空运或公路运输）处理付款所需的数据；货物发件人和收件人的姓名及联系信息；用于身份验证和账户访问的登录信息、密码及安全信息。
• 自动收集的信息：当您与我们互动时，我们会接收并存储相关信息，包括：用于连接您的计算机或设备的互联网协议（IP）地址；计算机和连接信息，如浏览器类型、版本和操作系统；进出并浏览我们网站的统一资源定位符（URL）点击流；有助于我们为防范欺诈和诊断目的识别您设备的技术信息。
• 来自其他来源的信息：我们可能从第三方来源获取有关您的信息，例如：用于更新我们记录的最新送货和联系地址数据；帮助我们根据您的 IP 地址确定位置的服务提供商；公开可得的来源或政府公开数据库；来自征信机构的信用记录信息，我们使用这些信息帮助防范和发现欺诈。

3. 我们如何及为何使用您的个人数据（合法依据）

Gleatz 基于合法的“理由”处理您的个人数据。在大多数情况下，处理将基于以下依据之一：

• 您所要求的产品和服务的合同中有相关规定。
• 为履行法律义务所必需。
• 符合我们作为企业的合法利益，且我们的利益不凌驾于您的基本权利之上。

我们使用您的个人数据来：

• 处理您要求的交易（例如预订货运）。
• 验证您的身份，以便提供对我们应用程序中客户可访问部分的访问权限。
• 收集数据（联系人姓名、送货地址），以便依据合同约定交付货物。
• 提供货物运输、报关和危险品处理所需的联系信息。
• 提供您的货物配送状态信息。
• 为线上购买提供支付服务。
• 维护我们的业务关系并与您沟通。
• 回复您的咨询和报价请求。
• 改进我们的网站和应用程序以及您的在线体验。
• 发送有关我们产品、服务、活动的通讯以及客户满意度调查。
• 防范和发现欺诈与滥用行为。
• 使服务提供商能够代表 Gleatz 开展某些活动。

4. 共享与传输您的数据

除下列情形外，我们不会向我们的企业集团以外传输或披露您的个人信息：

• 向我们聘用代表我们履行职能的第三方服务提供商（公司或个人），例如履行订单、投递包裹、分析数据、处理信用卡付款以及提供客户服务。
• 与商业交易相关，例如拟议中的合并、收购或资产出售。
• 为遵守法律或执行我们的协议。这包括与其他公司交换信息，以防范欺诈和降低信用风险。
• 向监管机构、机场或港口当局以及海关和税务机关提供，以遵守法律或监管要求。
• 向数据分析公司（如 Google Analytics）提供，以帮助我们衡量和收集绩效数据。
• 在适用法律要求时，经您同意。

您的个人数据可能基于“须知才可知”的原则，被传输至位于您所在国家（如莫桑比克或南非）境内外的集团员工或第三方，或由其访问。向您所在区域以外的传输将依据法律认可的机制进行，以确保提供充分的保护水平。

5. 数据安全与保留

Gleatz 采取适当的物理、技术和管理安全措施，保护您的个人数据免遭盗窃、意外丢失或未经授权的访问或处理。

当我们为您提供（或您自行选择）可访问 Gleatz 网站和应用程序某些权益的密码时，您有责任妥善保管该密码，对其保密，并且不得允许第三方使用。

Gleatz 保留个人数据的期限不超过实现收集目的所需的时间。一般而言，数据将按适用的法律、税务或会计义务所要求的期限保留。在特定情况下，我们可能会将您的数据保留更长时间（例如在相关诉讼时效期间），以便我们准确记录与您的往来，或保护 Gleatz 的合法利益。

6. 您的权利与选择

根据适用法律，您有权访问、获取和更正与您有关的个人数据，但受有限的例外情形约束。在有正当理由的情况下，您还可以要求删除或封锁您的个人数据，或反对对您的数据进行处理。

您还享有以下其他权利：

• 数据可携带权：在我们依据您的同意或合同处理数据的情况下，您有权以结构化、常用且机器可读的格式获取您提供的个人数据。
• 限制处理权：如果您对数据的准确性有异议、处理不合法，或您已反对基于合法利益的处理，您可以限制我们对您数据的处理。
• 反对权：您有权反对基于合法利益的处理。除非我们能证明存在凌驾于您利益之上的令人信服的合法理由，否则必须停止处理。

我们可能希望向您介绍我们的产品和服务。如果您选择不接收此类营销通讯，可以通过电子通讯中的“退订”链接，或联系 info@gleatz.com 选择退出。

7. Cookie 与在线技术

Cookie 是网站可用于提升用户体验效率的小型文本文件。我们使用 Cookie 来个性化内容、提供社交媒体功能并分析我们的流量。

法律规定，如果 Cookie 对本网站的运行是严格必要的，我们可以将其存储在您的设备上。对于所有其他类型的 Cookie，我们需要征得您的许可。

本网站使用不同类型的 Cookie。部分 Cookie 由出现在我们页面上的第三方服务放置。您可随时在我们网站的 Cookie 声明中更改或撤回您的同意。

8. 联系我们

如需行使您的权利，或对本隐私政策有任何书面意见、问题或疑虑，您可通过以下方式安全、保密地联系 Gleatz：

• 电子邮箱：info@gleatz.com
• 电话：+27 63 960 0523
• 南非地址：33 Ballyclare Drive, Ballywood Office Park Cederwood House, Ground Floor, Bryanston, Johannesburg, 2052 南非
• 莫桑比克地址：4115, Avenida Marginal, Cidade de Maputo, 莫桑比克